CallTower و Five9 يعلنان Global Select Resale Partnership

سولت ليك سيتي ، يوتا ، روتشستر ، نيويورك ، مونتريال ، QC ، لندن ، 03 فبراير ، 2025 (Globe Newswire). تفخر Cisco ، و Zoom ، بالإعلان عن شراكة إعادة بيع مبتكرة مع Five9 ، وهي مزود رائد لحلول مركز الاتصال السحابية. تم تصميم هذه الشراكة لجلب تكامل سلس لمشغل CallTower Connect لفرق Microsoft التي تقدم مع منصة مركز الاتصال المتطورة من Five9 ، ووضع معيار جديد في الاتصالات الموحدة كخدمة (UCAAs) ومركز الاتصال كخدمة (CCAAs).
من خلال هذا التعاون ، ستستفيد الشركات من حل تسليم المفتاح الذي يدمج إمكانيات مركز الاتصال على مستوى عالمي من Five9 مع مشغل CallTower Connect لفرق Microsoft التي تقدمها Five9. يمكن للعملاء توقع تجربة تواصل لا مثيل له ، ويتميز بقدرات التواجد ثنائية الاتجاه ، والتعاون في الوقت الفعلي ، وتقارير موحدة تحت بائع واحد.
“هذه الشراكة مع Five9 هي علامة فارقة مهمة في التزامنا بتقديم حلول اتصال متقدمة. وقال دوغ لارسن ، نائب الرئيس الأول لتطوير المنتجات والبرمجيات: “من خلال الجمع بين حلول Connect الخاص بنا مع منصة CX الذكية من Five9 ، فإننا نوفر للشركات الأدوات التي يحتاجون إليها لتعزيز كل من تجارب العملاء والموظفين بطرق ذات معنى”.
أكد وليام روبيو ، كبير موظفي الإيرادات ، كبير موظفي الإيرادات ، على تأثير السوق: “إن التآزر بين CallTower و Five9 يخلق فرصة للشركات لتبسيط كومة الاتصالات الخاصة بهم تواصل مع منصة CX القوية من Five9. ”
ردد Jake Butterbaugh ، SVP من منظمة شريكة عالمية Five9 ، “تعاوننا مع CallTower يعزز قدرتنا على تقديم حل موحد تمامًا يلبي متطلبات الشركات الحديثة. من خلال الاستفادة المنظمات التي لديها الأدوات التي يحتاجونها لتزدهر في المشهد التنافسي اليوم. ”
تؤكد هذه الشراكة التزام كلا الشركتين بالابتكار ونجاح العملاء. من خلال خطط لتوسيع الاتصال بالمناطق الجغرافية الجديدة وتقديم تدريب مستهدف للتكامل ، يستعد CallTower و Five9 لإعادة تعريف مشهد تكنولوجيا الاتصالات.
حول CallTower
تحويل كيفية الاتصال في جميع أنحاء العالم! الغوص في مستقبل التواصل العالمي مع CallTower ، حيث يجتمع مقدمة الابتكار مع الامتداد الشاسع للاتصال. CallTower هو ثورة في الاتصالات من خلال التكنولوجيا المتطورة. يوفر CallTower فرق MS سلس ، والتكبير ، وحلول Webex الصوتية المرتفعة من خلال تكامل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى ، وحلول مركز الاتصال الشامل ونقرة واحدة في الفشل ، مما يمثل علامة فارقة كبيرة في مشهد الاتصالات.
منذ إنشائها في عام 2002 ، تطورت CallTower إلى مزود حلول Calltower على أساس السحابة المستندة إلى مجموعة النظراء (الاتصالات الموحدة ومركز الاتصال والتعاون) ، تلبي احتياجات توسيع الشركات على مستوى العالم. يقدم CallTower ويدعم حلولًا متطورة مثل Connect Connect for Microsoft® ، و MS Teams Direct Routing ، و GCC High Teams Direct ، و Microsoft® 365 ، و Cisco® Webex Calling / UCM ، و Cisco® CCP ، و Zoom Phone ، و Zoom (BYOB) ، ومجموعة من خيارات مركز الاتصال ، بما في ذلك Five9 لعملاء الأعمال.
لمزيد من المعلومات حول CallTower وخدماتها الحائزة على الجوائز ، يرجى الاتصال بـ marketing@calltower.com