أمازون قد تساعد في إصلاح أعمالها المتعثرة في مجال البقالة – من خلال توسيعها
لقد هز استحواذ أمازون المفاجئ في عام 2017 على Whole Foods العديد من محلات السوبر ماركت التقليدية، وسط مخاوف من أن خطوتها نحو بيع البقالة في المتاجر المادية من شأنها أن تجعل الشركة العملاقة التي يقع مقرها في سياتل مهيمنة على سوق الأغذية – بنفس الطريقة التي احتكرت بها سوق الكتب، على سبيل المثال.
ولكن أمازون، التي أمضت أربع سنوات أيضاً في افتتاح متاجر أمازون فريش ومحاولة بناء أعمال توصيل البقالة، لم تكن مزعجة للاعبين الحاليين مثل وول مارت وكروجر كما كان يخشى البعض. وعلى الرغم من أنها جددت أيضاً بعض جوانب أعمالها الغذائية، بما في ذلك تقديم شكل جديد من متاجر هول فودز فضلاً عن إغلاق بعض متاجر أمازون فريش، إلا أنها ليست عملاق البقالة الذي توقعه الكثيرون.
ولكن في حين أن تجديد المتاجر أو حتى “تقليص حجم” عناصر الأعمال التجارية يشكل جزءًا من دليل كل شركة، فإن أحد الأساتذة الذين درسوا الشركة لديهم اقتراح آخر: يمكن لأمازون أن تعطي دفعة لأعمالها في مجال البقالة من خلال صنع آخر الاستحواذ في الفضاء.
وقال دروف جريوال، أستاذ التسويق في كلية بابسون، لموقع بيزنس إنسايدر إن Whole Foods لا تزال تتمتع بسمعة باهظة الثمن، حتى مع قيام أمازون بخفض الأسعار في سلسلة البقالة لسنوات مما جعلها أكثر تكلفة.
وقال جريوال إن عملاء هول فودز على استعداد لدفع المزيد مقابل الطعام، وخاصة المكونات عالية الجودة. وأضاف أن عملاء أمازون برايم يبحثون في الوقت نفسه غالبًا عن القيمة.
وقال “لست مقتنعا تماما بأن عميل أمازون برايم هو نفسه عميل هول فودز”.
وقال جريوال إنه من أجل تقديم خدمة أفضل لطبقة الطبقة المتوسطة، يمكن لأمازون أن تفكر في الاستحواذ على سلسلة متاجر بقالة موجودة بالفعل لتعزيز شبكة متاجرها.
وقال جريوال إن شراء كروجر، أو حتى سلسلة إقليمية بارزة مثل بوبليكس، من المرجح أن يكون عبئا ماليا كبيرا حتى بالنسبة لأمازون. لكن أمازون قد تستحوذ على سلسلة تطالب بحصة أصغر من السوق.
وقال “يمكنهم معرفة ما هي السلسلة رقم ثلاثة في كل ولاية؟”، مضيفًا أنه قد يكون من المنطقي أن تشتري أمازون سلسلة “لا تعمل بشكل جيد” ولكنها قد تستفيد من الإصلاح.
وبالإضافة إلى بيع البقالة، يمكن لأمازون استخدام المتاجر لتلبية طلبات الاستلام والتوصيل، تمامًا كما تفعل بالفعل مع Amazon Fresh وWhole Foods.
وقال “إنك تضع بيانات العملاء التي لديهم وبيانات التسليم خلفها. كل ما تحتاجه هو مستوى معين من التوزيع من المتاجر”.
ورفض متحدث باسم أمازون التعليق على هذه القصة.
وقال آخرون أيضًا إن الاستحواذ على المزيد من المتاجر قد يمنح أمازون الدفعة التي تحتاجها للنجاح في مجال البقالة.
في العام الماضي، اقترح المحللون في شركة بيرنشتاين أن أمازون قد تستحوذ على بعض المتاجر التي سيتعين على كروجر وألبرتسونز بيعها كجزء من اندماجهما المقترح.
وكتب المحللون أنه من خلال إضافة مجموعة من محلات السوبر ماركت القائمة بسرعة، يمكن لأمازون توسيع نطاق بصمتها المادية في مجال البقالة بسرعة بدلاً من فتح المتاجر بنفسها – كما فعلت مع أمازون فريش.
وفي الوقت نفسه تقريبًا، قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي في رسالته السنوية إلى المساهمين إن الشركة بحاجة إلى “مساحة أوسع للمتاجر المادية نظرًا لأن معظم عمليات التسوق للبقالة لا تزال تتم في أماكن مادية”.
هذا العام، استخدم جاسي رسالته لتسليط الضوء على إمكانات مراكز الوفاء بالطلبات التابعة لشركة أمازون في نفس اليوم لتسليم البقالة القابلة للتلف، مثل الحليب والبيض.
هل تعمل لدى Whole Foods أو Amazon Fresh أو أي جزء آخر من عمليات البيع بالتجزئة في Amazon ولديك فكرة قصة تود مشاركتها؟ تواصل مع هذا المراسل على أبيتر@businessinsider.com
