تواجه “كوين بيز” اتهامضوئات غير صالحة ومفعورة بخطى نموها ، في إشارة إلى ١٣٤ صفحة من شكاوى العملاء
يتم تقديم التوجيهات إلى انخفاض العملات الرقمية الأمريكية “كوين بيز “، بدعوى كونها غير مستعدة بشكلٍ كافٍ وتغمرها وتيرة نموها ، أفقي بيزنس إنسايدر يوم ٢٢ يونيو.
وتستشهد بيزنس إنسايدر بالملحقات التي حصلت عليها ماشابل من خلال عملية بموجب قوانين حرية المعلومات (FOIA)” لمدة خمسة أشهر ، أقل من ١٣٤ صفحة من الشكاوى المقدمة منخيص كوين بيز لدى هيئة الأ وراق المالية والبورصة الأمريكية (SEC) ودائرة الرقابة التجارية بكاليفورنيا.
ويتردد على هذه القيود الخاصة بالتصاريح عنها في الوصول إلى الأموال ، مع تقديم ماشابل دليلًا على إحباط واسع النطاق بين العملاء عند بلوغهم ، أو عدم تلقي الأموال اللازمة على
[12]
[12]
. بأموال العملاء. “
لقد كتب ماشابل أن مراجعة إق atz العملاء كشفت عن “نمط مزعج”.
على أقل تقدير ، تشير إلى الفشل في مواكبة طلبات العملاء ، والتي ، كما تشير بيزنس إنسايدر ، يمكن أن تعزى إلى النمو الهائل في الشركة: فاضل في حزيران / يونيه 2007 ، سجلت كوين بيز ١١،٧ مليون مستخدم ، انخفاض عام ١٤٨ م من مليون دولار.
رد متحدث باسم كوين بيز على ماشابل ، موضحًا أنه:
“. ..زاد طلب المستهلكين على خدماتنا بسرعة ٤٠ ضعفًا [في ٢٠١٧] وشهدنا نمو معدلات معاملات في شهر نوفمبر وديسمبر من ذلك العام بنسبة ٢٩٥ ب المائة “.
وقد أشارت مراجعة ماشابل إلى تأخيرات كبيرة من كوين بيز في استجابة لأخطاء النظام التي منعت العملاء إما من تحويل الأصول ، أو الوصول إلى المعاملات ، أو التداول على المنصة.
أنها تكون بالفعل “.
وقد تكون كوين بيز لماشكلي إنشائها” حصلت على أكثر من 15٠ بالمئة “في الولاية القصوى وذود الآن”. حل المشكلات بشكل أسرع ، وتقليل تراكم الأعمال بنسبة ٩٥ بالمئة. “
