راكبة جوية تنتقد دلتا قائلة إنها لم تعوضها بعد عن حادثة تركت حقيبتها مليئة بطعام الكلاب

• أدان أحد الركاب شركة دلتا إيرلاينز بسبب ردها على حادث العبث بالأمتعة.
• من الداخل ذكرت سابقا أن حالة جينا شيلدون كانت مليئة بطعام الكلاب بدلاً من الهدايا.
• بعد عدة أسابيع ، قالت إن شركة الطيران ما زالت لم تعوضها عن أغراضها المسروقة.

انتقد أحد الركاب رد شركة دلتا إيرلاينز على حادث العبث بالأمتعة.

يلينا دجانوفا من المطلعين ذكرت سابقًا أن هدايا عيد الميلاد لجينا شيلدون قد تم استبدالها بأطعمة للكلاب وعناصر عشوائية أخرى ، بعد رحلة أوروبية.

حجزت شيلدون ، المقيمة في نيو هامبشاير ، رحلتها على الخطوط الجوية الفرنسية من خلال شركة الطيران الشريكة دلتا حول عيد الشكر العام الماضي.

الآن ، بعد أسابيع من وقوع حادث طعام الكلاب ، اشتكت شيلدون من عدم حصولها على تعويض كافٍ وكانت غاضبة من استجابة دلتا.

بعد أن بدأ الاهتمام بالقصة يتضاءل ، قال شيلدون إن تعامل شركة الطيران مع الموقف كان ناقصًا.

منفذ فوكس 10 فينيكس المحلي ذكرت أنها تلقت حتى يوم الجمعة 75000 ميل ، والتي وصفتها بأنها أقل بكثير من سعر تذكرتها.

قال شيلدون لشبكة Fox10 Phoenix: “كان الحصول على السداد يمثل تحديًا”. “نظرًا لكوني محبطًا للغاية ، ومرة ​​أخرى أشعر وكأنني أتلقى جولة ملكية ، طلبت التحدث إلى شخص على مستوى أعلى في دلتا لكنني لم أتلق أي رد”.

وأضافت: “أجد أنه من المخيب للآمال أيضًا أن تقول دلتا إن العملاء هم أولويتهم رقم 1 ، لكنني تلقيت رسائل بريد إلكتروني وردود معلبة ، أو يستشهدون باتفاقيات النقل وسياساتهم حول سبب عدم تمكنهم من سداد تذكرتي”.

وفقًا للمنفذ ، بعد التحدث إلى شيلدون ، تواصل مع دلتا مرة أخرى.

وردت شركة الطيران ببيان. قال: “نعتذر عن تجربة هذا العميل مع الأمتعة ، على الرغم من التجربة الممتعة. لقد تواصلنا مع العميل لتقديم تعويض عادل كرمز إضافي لاعتذارنا عن التجربة التي مرت بها أثناء طيران شريكنا في الخطوط الجوية الفرنسية. “

ولم ترد دلتا وإير فرانس على الفور على طلب إنسايدر للتعليق.

كانت دلتا من بين العديد من شركات الطيران التي ألغت آلاف الرحلات الجوية بينهما خلال فترة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة.